GESTIONE CICLO ATTIVO

E’ la soluzione Omniatel per la gestione globale e integrata dell’amministrazione di clienti e crediti, dal ricevimento dell’ordine fino al pagamento della fattura.

Il servizio di Omniatel permette di seguire e monitorare le varie fasi delle transazioni della gestione amministrativa aziendale:

Gestione delle anagrafiche (normalizzazione, arricchimento, monitoraggio)
Gestione degli ordini
Consegna del prodotto o fornitura del servizio
Fatturazione, Credit Management e collection

La soluzione globale del ciclo attivo Omniatel garantisce alle aziende un servizio di amministrazione di clienti e crediti “chiavi in mano” efficiente, efficace e attento in Italia e all’Estero.

Gestione sicura

Garanzia di sicurezza e di privacy

Tutti i dati acquisiti sono considerati di proprietà del cliente, non verranno divulgati o trasferiti a terzi e verranno gestiti nel rispetto delle normative inerenti la “Privacy”.

Comunicazione e collegamento in tempo reale

Dispositivi informatici e di comunicazione telematica altamente sicuri permettono uno scambio di dati in totale riservatezza.

Report I clienti potranno visionare collegandosi ad internet, in ogni momento, in totale sicurezza ed in tempo reale, le informazioni ottenute, utilizzando una propria password personalizzata.

La gestione del ciclo attivo di Omniatel offre numerosi vantaggi in diverse aree aziendali dall’amministrazione al marketing:

Amministrazione e Finanza
- Economie di scala
- Gestione dei picchi di attività
- Riduzione dei costi fissi di gestione interna con la sostituzione in costi variabili legati ai volumi gestiti
- Investimento delle risorse interne solo sul core business aziendale
- Miglioramento del flusso di cassa e riduzione dei tempi d’incasso
- Identificazione ed indirizzamento tempestivo degli eventuali crediti inesigibili
- Riduzione del ricorso ad azioni legali e dei relativi costi
- Integrazione della politica creditizia con le funzioni commerciali (Credit Scoring)
Marketing e Vendite
- Profilazione della fedeltà del cliente (customer loyalty) attraverso l’integrazione del database aziendale con le informazioni acquisite attraverso programmi studiati di marketing “one-to-one”
- Valutazione immediata della situazione dei crediti del cliente al fine di decidere se sviluppare nuovi business
- Eliminazione dei costi occulti derivanti da anagrafiche clienti errate (perdita informazioni, errata fatturazione, invio di comunicazioni multiple, etc) e conseguente aumento della soddisfazione dei clienti e ottimizzazione dei contatti

Le Fasi Operative

Definizione degli obiettivi da raggiungere
Identificazione delle attività da gestire con funzioni esterne
Valutazione dei volumi coinvolti
Definizione degli interventi e delle eventuali modifiche necessarie
Elaborazione del work flow
Valutazione dei costi e dei benefici
Predisposizione di sistemi di controllo

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